FAQ

Combien de temps prend en moyenne la livraison?

Nous faisons notre maximum afin d'expédier les produits commandés le plus rapidement possible. 
Vos commandes sont en général expédiées dans les 72h après réception de votre paiement puis il faut compter en général entre 7 et 9 jours ouvrés pour la livraison à votre domicile. 
La livraison vous est offerte sur tout le site sans aucunes conditions.

Si vous n'avez pas reçu votre commande au bout de 15 jours ouvrés à partir de la date du mail d'expédition, contactez impérativement notre service clients via le lien situé en bas de page "Nous contacter".

Comment contacter le service clients?

Un formulaire est à votre disposition pour nous contacter. Pour cela, veuillez cliquer en bas de page, sur le lien "Nous contacter".

Comment retourner un produit défectueux?

A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis et faire retour de la commande. 

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Les articles soldés, incomplets, endommagés, ou ayant visiblement fait l'objet d'un usage, ne peuvent pas être ni échangés ni remboursés. 

Les frais de retours sont à votre charge.